“도대체 어떻게 해야 우리가 원하는 사람을 만날 수 있지?”

갈수록 심해지는 인력난 속에서, 우리 회사에 적합한 인재를 찾고 싶다는 기업 인사 담당자들의 고민은 깊어져 갑니다. 하지만 염원과 달리 채용 시장의 현실은 답답하기만 한데요. 아무리 채용 공고를 내도 원하는 인재를 찾는 것이 쉽지 않기 때문이죠. 특히 시장 변화에 빠르게 대처해야 하는 기술기업일수록 이런 시름은 클 수밖에 없습니다. 원티드랩의 설문조사에 따르면 IT 기업 인사 담당자 3명 중 1명이 '필요한 직무의 인재를 원하는 시기에 뽑기 힘들다'고 답할 정도죠.

3명 중 1명 필요할 때 인재 찾기 힘들어요, 서치라이트에이아이, 서치라이트AI

그렇다면 왜 이런 일이 벌어지는 걸까요? 가장 큰 이유는 경험 기반의 '핵심 인재'가 채용시장 내부에 없다는 데 있습니다. 우리 회사가 원하는 직무 역량을 갖춘 인재들은 이미 좋은 조건으로, 자신을 필요로 하는 다른 기업에서 일하고 있을 가능성이 높죠. '소극적 구직자'라 불리는 이들은 좋은 기회에 열려 있기는 하지만, 뚜렷한 이직 의사가 없어 채용시장 안에서 만나기 쉽지 않은데요. 이것이 의미하는 바는 자명합니다. 이제 기업이 성공적인 인재 영입을 하기 위해서는 시장 내부뿐만 아니라 그 바깥까지 두루 살펴봐야 한다는 뜻이죠.

실제로 많은 기업의 리더들이 이러한 채용 트렌드 변화에 맞춰 인재를 직접 찾아 나서고 있습니다. 인력난 속에서도 꾸준히 좋은 인재를 영입하며 퍼포먼스를 내는 조직들의 공통점. 바로 '커피챗'을 적극 활용한다는 점인데요. 이들은 더 이상 채용이 공고로만 시작되지 않는다는 것을 누구보다 잘 알고 있습니다. 우리 회사에 꼭 맞는 인재를 찾고 싶다면, 조직이 먼저 '만남의 문'을 열어야 한다는 사실을 받아들이고 발빠르게 움직이고 있는 것이죠.

채용은 이제 ‘관계’에서 시작된다: 공고보다 먼저 열리는 대화

지금 채용 시장은 '관계 중심'으로 변화하고 있습니다. 조건이 좋다고, 이름이 알려졌다고 해서 좋은 인재가 자동으로 지원해 오는 시대는 지났죠. 이제는 누가 먼저 말을 걸고, 누가 먼저 그 사람에게 진심을 보여주는가가 중요한 기준이 되었습니다. 좋은 제안보다 좋은 '관계'가 더 강한 연결을 만든다는 걸 많은 리더들이 체감하고 있습니다.

커피챗은 그 관계의 문을 여는 가장 실질적인 도구입니다. 격식을 내려놓은 대화 속에서 조직의 분위기, 팀의 태도, 리더의 문제 해결 방식이 자연스럽게 드러나기 때문이죠. 후보자는 이 대화를 통해 일하는 장면을 상상하게 되고, 짧은 만남 안에 신뢰의 실마리를 발견하게 됩니다. 커피챗은 단지 정보를 주고받는 자리가 아니라, 상대의 기류를 느끼고 기꺼이 그 안으로 들어갈지 결정하는 시간입니다. 그렇게 만들어진 연결은 서류보다 훨씬 강하고, 빠르게 깊어집니다.

기업 입장에서 커피챗은 “우리가 당신을 주목하고 있다”는 자연스러운 어필입니다. 반면, 인재 입장에서는 "시장에서 나를 어떻게 평가하고 있는가"를 읽는 기회이기도 하죠. 이 대화는 아직 이직을 결심하지 않은 상태에서도 사람의 마음을 움직이는 데 중요한 영향을 미칩니다. 관계를 먼저 여는 조직은 그만큼 더 유리한 출발점에 서 있는 셈입니다. 지금 채용은 정보의 싸움이 아니라, 관계의 싸움입니다.

커피챗은 그렇게 채용의 새로운 입구가 되고 있습니다. 공고는 여전히 필요하지만, 공고 이전에 무엇이 있었는지가 더 중요해졌습니다. 앞서 관계를 만든 조직은 지원서 없이도 인재를 만나고, 대화에서부터 신뢰를 쌓습니다. 그리고 그 신뢰가 실질적인 전환의 동력이 됩니다. 이제 채용은 '먼저 말 거는 자'의 게임이 되었습니다.

지금, 리더가 직접 인재를 만나야 하는 이유

커피챗으로 연결된 인재는 일반적인 채용 방식보다 훨씬 높은 채용 전환율을 보입니다. 기업의 적극적 대시를 통해 성사되는 만남인 만큼, 이미 해당 기업에 대한 최소한의 관심과 호감이 형성된 상태에서 대화가 시작되기 때문이죠. 딱딱한 면접장과는 사뭇 다른 편안한 분위기에서 라포가 형성되기에 지원→면접→채용까지 이어지는 속도도 빠르고, 전환율도 높아집니다.

이직을 전혀 고민하지 않던 사람도, 자신의 이야기를 먼저 들어주는 리더에게는 마음이 흔들릴 수밖에 없습니다. '당장 이직할 생각은 없지만, 좋은 기회가 있다면 생각해 볼 수 있다'는 사람들. 커피챗은 이러한 소극적 구직자들에게 자연스럽게 다가갈 수 있는 좋은 접점이 됩니다. 공식적인 입사 제안보다 훨씬 덜 부담스럽고, 더 진심이 느껴지는 방식이죠.

한 사람으로서 존중받는 느낌, 나를 필요로 하는 팀이 있다는 인상은 '이직을 고민해 볼까?'라는 생각의 시작점이 되기에 충분합니다. 더군다나 비공식적 대화에서 형성된 신뢰는 서류나 제안서보다 더 오래 남습니다.

좋은 인재와의 연결이란 결국, 누가 먼저, 어떻게 말을 걸었는가의 문제입니다. 리더가 먼저 손을 내미는 조직은 그만큼 더 빠르게, 더 신뢰할 수 있는 사람을 데려옵니다. 그리고 그 첫인사는 대부분 커피 한 잔에서 시작됩니다. 이제는 '채용을 시작했다'보다, '대화를 시작했다'라는 말이 더 정확한 시대입니다.

커피챗은 채용 기술이 아니라, 리더십 커뮤니케이션이다

하지만 모든 커피챗이 인상적이지는 않습니다. 똑같은 포지션을 설명하고, 비슷한 조건을 제시했지만, 한쪽은 대화를 끝내고 나서 '이직하고 싶다'는 생각이 들고, 다른 한쪽은 아무런 인상도 남지 않습니다. 이 차이를 만드는 건 말의 내용보다 말하는 '사람'입니다. 결국 커피챗은 나를 찾아온 리더가 어떤 사람인지, 어떻게 상대를 대하는지를 보여주는 자리입니다. 후보자는 그 자리를 통해 회사를 보기보다 리더를 먼저 기억하게 됩니다.

실제로 인재가 '함께 일하고 싶다'는 생각을 하게 되는 건, 리더의 말투나 태도 때문입니다. 그 짧은 시간 동안 드러나는 판단 기준, 문제 해결 방식, 동료에 대한 존중 같은 디테일은 문서로 전달되지 않습니다. 브랜딩이 약하거나 시장에 조직에 대한 정보가 많지 않은 기업일수록 이 대화는 더욱 결정적인 역할을 합니다. 후보자 관점에서 회사소개서나 리뷰 등으로는 가늠할 수 없는 조직의 감도와 결을 전달할 수 있기 때문이죠.

그런 측면에서 커피챗은 조직에 대한 오해를 푸는 데도 유효한 도구입니다. PR이나 브랜딩의 어려움으로 시장에 잘못 형성돼 있는 기업 이미지에 대해 리더의 입으로 직접 해명할 수 있기 때문이죠. 후보자들은 이 대화를 통해 서류 너머의 회사를 보게 되고, 그 경험이 판단을 바꾸게 만듭니다. 결국 커피챗은 단순히 채용을 유도하는 기술이 아니라, 리더십을 표현하는 기술입니다. 잘 설계된 한 번의 커피챗이 조직 전체의 신뢰를 바꾸는 경우도 적지 않습니다.

좋은 커피챗은 그런 방식으로 작동합니다. 후보자에게 '이런 리더라면 괜찮을 것 같다'는 확신을 심어주고, 회사를 이해하는 것을 넘어 '사람'을 이해하고 싶게 만들죠. 성공적인 채용은 조건이 아니라 관계에서 시작됩니다.

서치라이트, 시간 낭비 없는 커피챗을 만드는 가장 쉬운 방법

물론, 좋은 커피챗은 그냥 생기지 않습니다. 핵심은 '누구와 만나는가'입니다. 아무리 진심을 담은 대화를 준비하더라도, 상대가 우리와 맞지 않으면 아무 소득 없이 끝나기 마련이죠. 그래서 커피챗을 전략적으로 설계하려면 우리가 누구와 만날 것인지 대상을 정확히 찾고, 연결까지 이끌어내는 실행력이 필요합니다. 하지만 현실적으로 이 모든 과정을 리더가 직접 감당하긴 어렵습니다. 생각보다 많은 시간과 노력이 필요하기 때문입니다.

이때 서치라이트는 기업이 해야 할 탐색과 대화 설계의 부담을 대신 맡습니다. 경력 데이터 증강 기술을 통해 검색되지 않는 숨은 인재를 발굴하고, 그중에서도 각 조직과 포지션의 맥락에 맞는 인재들을 찾아내죠. 더 나아가, 직무 적합도를 판단하는 키워드를 가장 많이 보유한 인재를 선별해 커피챗을 연결하는데요. 역량 메타데이터 기반의 개인 맞춤형 메시지를 통해 의뢰 일주일 내 양질의 커피챗 성사를 보장합니다. 어떤 기업이든 우리 회사에 최적화된 A급 인재들을 가장 빠르게 만나볼 수 있죠.

뿐만 아니라, 서치라이트의 다이렉트 소싱 서비스는 단순히 인재를 연결하는 데서 그치지 않습니다. 커피챗이 낯선 리더를 위한 컨설팅은 물론, 체계적인 채용 프로세스 관리를 통해 후보자의 긍정적인 채용 경험을 함께 만들죠. 리더가 사람을 '찾는'데 시간을 낭비하지 않도록 돕고, 어렵게 만난 인재와 끝까지 함께할 수 있도록 만드는 것. 서치라이트는 가장 빠르고 합리적인 방식으로 이 문제를 해결하고 있습니다.

이미 많은 기업에서 서치라이트를 통해 성공적인 채용의 경험을 하고 있습니다. 커피챗을 통해 만나게 된 인재와 빠르게 라포를 형성하고, 정식 채용까지 이어진 사례들도 꾸준히 늘고 있죠. 무엇보다 중요한 건, 이 방식이 채용의 불확실성을 줄이고 리더의 의사결정을 훨씬 더 명확하게 만든다는 점입니다. 단 한 번의 대화에서 시작된 연결이 조직의 성장과 방향성을 함께 그려갈 동료로 이어지는 순간. 서치라이트는 그런 만남을 가장 현실적이고 세밀하게 설계합니다.

▶서치라이트와 '강남언니'의 HRBP가 HR이라는 제품을 리드하는 사례

▶서치라이트를 통해 육각형 인재를 채용한 '엘리펀트'의 사례

“좋은 인연은 갑작스럽게 오지 않습니다. 준비된 리더만이 연결됩니다.”

지금의 채용 시장은 더 이상 기다리는 자에게 기회를 주지 않습니다. 좋은 인재일수록 조용히 자신의 커리어를 만들어가고, 그 안에서 다가오는 관계의 신호를 세심하게 받아들입니다. 이제 기업은 채용 공고를 내는 조직이 아니라, 연결을 설계하는 주체가 되어야 합니다. 먼저 말을 걸고, 먼저 신뢰를 전하는 조직이 다음 기회를 가져갑니다. 커피챗은 그 시작을 만드는 가장 작고 확실한 방법입니다.

채용의 기술을 넘어 리더십의 감도와 커뮤니케이션이 중요한 시대. 서치라이트는 그 흐름에 맞춰, 조직이 좋은 사람과 진심 어린 대화를 나눌 수 있는 구조를 설계합니다. 빠른 속도와 정교함, 그리고 관계 중심의 대화 준비까지. 우리는 단순한 연결이 아닌 ‘좋은 연결’을 만듭니다.

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요즘 리더들이 커피챗을 여는 이유

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